La importancia del Big Data en el ecommerce

El Big Data permite reducir costes, innovar en productos, mejorar las relaciones con los clientes y favorece el marketing digital. Una jornada en la que se ha analizado cómo la revolución digital está transformando la gestión de las empresas y la función del marketing en particular. Nuria Puente, directora del Máster en Marketing Digital de la Universidad […]

¿Cómo crear una estrategia de contenidos digitales para tu empresa?

Podríamos definir una estrategia de contenidos digitales como la guía en la que identificar los objetivos comunicativos de una empresa, su público, canales, contenidos y códigos a utilizar, planificación, difusión y medición. Todo esto sin olvidar que es un proceso cíclico, en continua evolución, aprendizaje y mejora. Diseñar una estrategia de contenidos digitales no solo nos aclarará la clásica pregunta de «¿sobre qué escribo?»[…..]

El comportamiento del cliente evoluciona

En los últimos años el consumidor está cambiando constantemente. Su fidelización cada vez se hace más compleja. No importa quién seas, o cuantos años lleves satisfaciendo sus necesidades, si te equivocas, perderás la confianza que tanto te costó ganar. No existe esa fidelidad tradicional que antes resultaba normal. Un fallo es castigado. Los consumidores de ahora tienen[…..]